Priser og vilkår

Pris og prisoverslag

Arbeid faktureres etter medgått tid, med mindre vi avtaler fastpris.

Et prisoverslag er ikke det samme som en fastpris. Hvis oppgaven viser seg å være større eller annerledes enn forventet, stopper jeg opp og avklarer dette med deg før jeg fortsetter.

Ingen løsning, ingen betaling

Før jeg starter, blir vi enige om hva som skal regnes som løst. Hvis jeg ikke klarer å løse den avtalte oppgaven, betaler du ingenting til meg for tiden jeg har brukt.

Hvis vi underveis blir enige om å avslutte med en delløsning du ønsker å beholde, avtaler vi eventuell pris før delløsningen regnes som levert.

Når oppgaven er ferdig

Vi går gjennom resultatet når oppgaven er ferdig. Hvis løsningen ikke fungerer slik vi avtalte ved levering, undersøker og retter jeg dette uten ekstra kostnad.

Feil som oppstår senere på grunn av endringer gjort av deg eller andre, programvareoppdateringer, problemer hos en ekstern leverandør, nye feil i utstyr eller programvare, eller manglende vedlikehold, regnes som en ny oppgave.

Din del av samarbeidet

• Du må ha rett til å gi meg tilgang til kontoene, utstyret og systemene oppdraget gjelder.
• Du må gi riktige og relevante opplysninger om problemet og si fra dersom du eller andre gjør endringer mens arbeidet pågår.
• Før endringer som kan påvirke data, avklarer vi hvem som sørger for en egnet sikkerhetskopi.
• Passord og andre tilganger brukes bare for å utføre det avtalte oppdraget. Midlertidige passord bør endres når arbeidet er ferdig.

Eksterne tjenester og utgifter

Domener, webhotell, lisenser og andre løpende tjenester bestilles normalt direkte av deg. Da eier du selv avtalene og mottar fakturaene fra leverandørene.

Jeg påfører deg ikke utgifter til andre leverandører uten at du har godkjent dem på forhånd. Jeg kan ikke styre tilgjengelighet, priser eller endringer hos eksterne leverandører.

For privatkunder

Som privatkunde har du normalt 14 dagers angrerett når en avtale inngås via e-post eller telefon. Ønsker du at arbeidet skal begynne før angrefristen er utløpt, må du uttrykkelig be om det.

Hvis du deretter bruker angreretten, betaler du for arbeidet som er utført frem til jeg mottar beskjed om at du angrer. For timebaserte oppdrag beregnes dette normalt etter medgått tid. Ordningen med ingen løsning, ingen betaling gjelder ikke hvis du avbryter oppdraget før jeg har fått mulighet til å fullføre den avtalte oppgaven.

Når du godtar disse vilkårene og uttrykkelig ber om at arbeidet starter før angrefristen er utløpt, godtar du samtidig at angreretten faller bort når tjenesten er fullført.